Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mg99, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mg99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân liên tục 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của mg99 hỗ trợ xác minh danh tính tài khoản và tiếp nhận khiếu nại về quyền riêng tư nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mg99 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng mật khẩu và lớp xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

SSL mã hóa toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chỉ cookie cần thiết được bật mặc định để giữ phiên đăng nhập. Cookie phân tích hành vi yêu cầu sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu về dữ liệu tại mg99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện và gửi xác nhận sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.